Ångerrätt och returer

Butikens namn: dragochlast.com
Södra Förstadsgatan 27, 211 43 Malmö, Sverige
+46 40 823 57 16 · [email protected]

Här hittar du information om ångerrätt, returer och reklamation för fordonsdelar och tillbehör.

Ångerrätt

När ångerrätten är tillämplig har du fjorton kalenderdagar på dig att frånträda avtalet utan att behöva motivera ditt beslut. Vid köp av varor börjar fristen normalt den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, annan än transportören, tar varan i fysisk besittning. Om beställningen levereras i flera delar börjar fristen när du har tagit emot den sista delen.

Så utövar du ångerrätten

Du kan utöva ångerrätten genom att före fristens utgång skicka ett otvetydigt meddelande till dragochlast.com, Södra Förstadsgatan 27, 211 43 Malmö, Sverige, [email protected], +46 40 823 57 16. Du kan använda standardblanketten nedan eller sidan ”Utöva ångerrätt”, men du behöver inte använda ett visst format.

Ange gärna ordernummer och en tydlig beskrivning av din begäran när du kontaktar oss.

Verkningar

Vi betalar tillbaka de belopp som enligt lag ska återbetalas, inklusive kostnaderna för det vanliga leveranssättet när det är tillämpligt, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi underrättades. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel, om inte annat uttryckligen överenskommits och utan kostnader för konsumenten.

Vid försäljning av varor får vi hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varorna eller tills du har visat att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Du ansvarar endast för sådan värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändig för att kontrollera varornas art, egenskaper och funktion.

Returnera varorna

Produkterna ska skickas eller lämnas till följande returadress utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelade oss att du ångrar köpet: Södra Förstadsgatan 27, 211 43 Malmö, Sverige. Förpacka dem väl och lägg gärna med ordernummer. Bifoga inte kortuppgifter eller lösenord.

Undantag

Ångerrätten gäller inte i de fall som följer av lag, däribland vissa skräddarsydda varor, produkter som snabbt kan försämras, förseglade varor som av hälso- och hygienskäl inte är lämpliga att returnera när förseglingen har brutits, samt digitalt innehåll vars tillhandahållande har påbörjats med de samtycken som krävs enligt lag. Ett undantag tillämpas endast när produkten och köpet uppfyller dess förutsättningar.

Standardblankett

Till dragochlast.com, Södra Förstadsgatan 27, 211 43 Malmö, Sverige, [email protected]:

Härmed meddelar jag/vi att jag/vi frånträder det avtal om försäljning av följande varor eller tjänster som ingåtts av mig/oss:

Beställd den / mottagen den:

Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Underskrift (endast om blanketten lämnas på papper):

Datum:

Reklamation och felaktiga produkter

Rättigheterna vid fel i vara gäller oberoende av ångerrätten. Om en artikel är felaktig, defekt eller skadad vid leverans ska du kontakta oss med ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi hanterar reklamationen enligt tillämplig konsumentlagstiftning, och du behåller dina lagstadgade rättigheter.

Returkostnader

Vi står för returfrakten vid ångerrätt, reklamation och felleveranser av fordonsdelar och tillbehör. Returfrister och lagstadgade rättigheter påverkas inte.